Der\u00a0Swiss\u00a0Customer Relations Award ist eine Plattform, welche Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen und einmaligen Kundeninteraktionen feiert und auszeichnet. Angesprochen sind Schweizer Unternehmen, Endkunden s\u00e4mtlicher Branchen, die erfolgreiche Kunden-Projekte im Bereich der nachfolgend genannten Award Kategorien umgesetzt haben. Die Projekte k\u00f6nnen sowohl von Service, Marketing oder Vertrieb vorangetrieben und realisiert worden sein. Das heisst, jede Abteilung an der Schnittstelle zum Kunden kann ein Projekt eingeben. Organisiert wird der Swiss Customer Relations Award von der Newsplattform cmm360.ch, der Plattform f\u00fcr Customer Relations Stars sowie CX & Service Champions. Akademischer Partner ist die Hochschule Luzern.<\/p>\n
Die Projekteingabe ist einfach und unkompliziert: Onlineformular ausf\u00fcllen, optional noch ein paar Bilder, Pr\u00e4sentationen oder \u00c4hnliches als PDF hochladen und absenden.<\/p>\n
Die Eingabefrist f\u00fcr das Award-Jahr 2024 ist am Freitag, 24. Mai 2024 abgelaufen. Wir freuen uns auf Ihre Projekteingabe im 2025 \u2013 nutzen Sie Ihre Chance und vielleicht sind einer der n\u00e4chsten Customer Relations Star!<\/p>\n
Gewinnerinnen und Gewinnern ebenso wie allen Nominierten bieten wir zum einen nat\u00fcrlich Visibilit\u00e4t, Wertsch\u00e4tzung, Medienpr\u00e4senz und Zeit, das Projekt und das Erreichte zu feiern. Teilen Sie daher ihr Engagement und K\u00f6nnen mit der Community und nutzen Sie diese Plattform.\u00a0Zum anderen erm\u00f6glichen wir ausgew\u00e4hlten Projektleiterinnen und Projektleitern, an f\u00fchrenden Schweizer Konferenzen und Veranstaltungen einen Vortrag \u00fcber das Projekt zu halten und mit anderen Interessierten in den Austausch zu treten \u2013 dies kann auf der grossen B\u00fchne des\u00a0Swiss Customer Relations Forums,\u00a0<\/a>am\u00a0Swiss Customer Service Summit<\/a>\u00a0sein oder auch an einem Event, welches das cmm360 als Medienpartner begleitet.\u00a0Dar\u00fcber hinaus besteht auch die Chance,\u00a0als Gastlektor bei unserem akademischen Award-Partner, der HSLU, in einer Vorlesung, Wissen und Erfahrungen mit Studierenden zu teilen.<\/p>\n Der Award wird in drei Kategorien verliehen: Customer Experience, Customer Technology und Customer Culture<\/strong>.\u00a0Welche Kategorie zu ihrem Projekt passt, das erkl\u00e4ren Ihnen die drei\u00a0Kategorie-Vorsitzenden in den kurzen Videos. Erfahren Sie, worauf der Fokus der jeweiligen Kategorie liegt\u00a0und wie die Projekte bewertet werden.<\/p>\n Prof. Dr Nils Hafner<\/strong>, Professor an der Hochschule Luzern und Award-Vorsitzender der Kategorie \u00abCustomer Experience\u00bb<\/span><\/p>\n\nAward Kategorien<\/h2>\n
Kategorie «Customer Experience»<\/h3>\n