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{"id":3973,"date":"2022-09-20T08:36:36","date_gmt":"2022-09-20T06:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cmm360.swisscrmforum.com\/wp\/artikel\/unternehmen-wuenschen-sich-beim-thema-ki-mehr-kontrolle\/"},"modified":"2022-09-20T08:36:36","modified_gmt":"2022-09-20T06:36:36","slug":"unternehmen-wuenschen-sich-beim-thema-ki-mehr-kontrolle","status":"publish","type":"artikel","link":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/artikel\/unternehmen-wuenschen-sich-beim-thema-ki-mehr-kontrolle\/","title":{"rendered":"Unternehmen w\u00fcnschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle\u00a0\u200b"},"content":{"rendered":"<p><span>Bild<\/span>: adesso-Studie zu \u201eTrustworthy AI\u201c 2022 (Quelle: adesso)<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Wenn Unternehmen \u00fcber den Einsatz K\u00fcnstlicher Intelligenz nachdenken, m\u00fcssen sie sich mit grundlegenden Fragen besch\u00e4ftigen: Wie k\u00f6nnen die Verantwortlichen Entscheidungen, die eine KI-Anwendung trifft, transparent gestalten? Wie beherrschen sie m\u00f6gliche Risiken des KI-Einsatzes? Die Antworten darauf sind wesentlich f\u00fcr die Akzeptanz der Technologie durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Der <a href=\"https:\/\/www.adesso.de\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">IT-Dienstleister adesso<\/a> hat im Rahmen einer repr\u00e4sentativen Studie KI-Experten in Unternehmen zum Thema <a href=\"https:\/\/ki.adesso.de\/de\/topics\/trustworthy-ai.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">\u201eTrustworthy AI\u201c<\/a> befragt. Demnach glaubt die Mehrheit, dass KI bei Kundinnen und Kunden einen Vertrauensvorschuss genie\u00dft. Gleichzeitig w\u00fcnschen sich die Teilnehmenden der Studie mehr Kontrollmechanismen.&nbsp;\u200b<\/p>\n<p>Ob es um die Suche nach neuen Werkstoffen, das Finden von betr\u00fcgerischen Abrechnungen oder die autonome Autofahrt geht: Tausende von Anwendungsf\u00e4llen quer durch alle Branchen zeigen bereits, <a href=\"\/tag\/kuenstliche-intelligenz-ki-ai\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">welches geballte Potenzial in KI steckt<\/a>. Einige der Entscheidungen auf Basis intelligenter Algorithmen beeinflussen das Leben von Menschen auf unmittelbare Art. Beispielsweise wenn sich die Empfehlung einer Assistenz-Software auf die Personalauswahl auswirkt. Oder daf\u00fcr sorgt, dass eine Bank einen Kreditantrag ablehnt. In diesen F\u00e4llen m\u00fcssen die Verantwortlichen Licht ins Dunkel der KI-Entscheidungen bringen. Das reicht von der Herkunft und Charakteristika der Trainingsdaten, die eine KI nutzt, \u00fcber die Durchschaubarkeit und Verst\u00e4ndlichkeit des Algorithmus bis hin zum Einhalten regulatorischer Vorgaben sowie ethischer Grundwerte. Eine Transparenz von KI fordert auch der EU Artificial Intelligence Act von April 2021. Dieser besagt, dass Nutzerinnen und Nutzer ein Recht darauf haben, informiert zu werden, mit welcher Art von KI sie interagieren.&nbsp;<\/p>\n<p>adesso hat 500 Entscheiderinnen und Entscheider, die in Unternehmen mit KI-Anwendungen arbeiten und die Systeme entwickeln, zum Thema Trustworthy AI befragt: Wie wichtig ist eine vertrauensw\u00fcrdige KI? Wie sch\u00e4tzen sie die Haltung der Nutzer gegen\u00fcber KI-Anwendungen ein? Wie sehen sie den Regulierungsbedarf?&nbsp;<\/p>\n<p>Die wichtigsten Erkenntnisse der Studie: &nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Gro\u00dfes Vertrauen in KI<\/strong>. Die Mehrheit hat hohe Erwartungen an die Anwendung. So erhoffen sich 88 %, durch den Einsatz von KI bessere Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen. Genauso optimistisch sind die Teilnehmenden der Studie bei der Frage, wie Anwendende zu der Technologie stehen. 61 % sind davon \u00fcberzeugt, dass Verbraucherinnen und Verbraucher KI als grundlegend vertrauensw\u00fcrdig einstufen.&nbsp;<\/li>\n<li><strong> Regulation erw\u00fcnscht<\/strong>. Trotzdem finden 80 % der Befragten, KI sollte grunds\u00e4tzlich nicht ohne menschliche Kontrolle eingesetzt werden. 54 % sind zudem der Meinung, dass das Nutzen von KI-Technologien st\u00e4rker reguliert werden sollte. Im Banken- und Finanzdienstleisterumfeld unterst\u00fctzen sogar 75 % diese Forderung. 70% aller Befragten halten dar\u00fcber hinaus das Etablieren eines internen KI-Ethikgremiums f\u00fcr sinnvoll. Besonders popul\u00e4r ist die Idee eines eigenen Expertinnen- und Expertenrats im Gesundheitswesen (87 %) und in der \u00f6ffentlichen Verwaltung (83 %).<\/li>\n<li><strong> KI am Arbeitsplatz<\/strong>. Aus Sicht der Studienteilnehmenden m\u00fcssen Unternehmen die Mitarbeitenden st\u00e4rker in KI-Projekte einbeziehen. Nur so entwickeln sie das n\u00f6tige Vertrauen in die Technologie. 70 % der Befragten sehen eine gro\u00dfe Herausforderung darin, die eigene Belegschaft auf die Zusammenarbeit mit KI-Anwendungen vorzubereiten. Besonders kritisch bewerten die Studienteilnehmenden aus der Automotive-Branche die Situation: Hier bef\u00fcrchten 91 %, dass es schwierig wird, die eigenen Teams von der Mensch-Maschine-Kooperation zu \u00fcberzeugen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201eUnsere Analyse gibt einen erstaunlich klaren Einblick, wie und wohin sich die KI-Regulierung nach Ansicht der befragten Expertinnen und Experten entwickeln soll. Zwar unterstellen die Teilnehmenden den Verbraucherinnen und Verbrauchern \u2013 ob nun berechtigt oder nicht \u2013 einen gro\u00dfen Vertrauensvorschuss gegen\u00fcber KI. Trotzdem sehen sie die Notwendigkeit, strenge Sicherheitsregeln umzusetzen und die Einhaltung ethischer Standards zu kontrollieren\u201c, erkl\u00e4rt Benedikt Bonnmann, Leiter des Gesch\u00e4ftsbereichs Data &amp; Analytics bei adesso. \u201eDas ist auch dringend notwendig. <a href=\"\/tag\/kuenstliche-intelligenz-ki-ai\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Um der Technologie zu vertrauen, m\u00fcssen die Menschen genau wissen und verstehen, was KI ist, was sie tut und welche Auswirkungen die gef\u00e4llten Entscheidungen haben.<\/a> Unternehmen, die diese Technologie einsetzen, sollten gr\u00f6\u00dften Wert darauflegen, dass die eingesetzte KI transparent und vertrauensw\u00fcrdig arbeitet.\u201c<\/p>\n<p><span>adesso f\u00fchrte gemeinsam mit der K\u00f6lner Marktforschungsagentur heute &amp; morgen im Mai 2022 eine Umfrage zum Thema \u201eTrustworthy AI\u201c<\/span><span> <\/span><span>durch. Dabei wurden 500 Entscheiderinnen und Entscheider in Deutschland, die in Unternehmen mit KI-Anwendungen arbeiten, befragt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Die Studie ist kostenfrei per Download erh\u00e4ltlich: <a href=\"https:\/\/ki.adesso.de\/de\/topics\/trustworthy-ai.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/ki.adesso.de\/de\/topics\/trustworthy-ai.html<\/a><\/p>\n<p>\u200b<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cmm360.ch\/hubfs\/Benedikt%20Bonnmann_adesse.jpg\" alt=\"Benedikt Bonnmann_adesse\" width=\"200\" loading=\"lazy\">Benedikt Bonnmann, Leiter des Gesch\u00e4ftsbereichs Data &amp; Analytics bei adesso: \u201eUm KI zu vertrauen, m\u00fcssen die Menschen genau wissen und verstehen, was die Technologie ist, was sie tut und welche Auswirkungen die gef\u00e4llten Entscheidungen haben.\u201c (Copyright: adesso)<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<h3>\u00dcber adesso<\/h3>\n<p>adesso ist einer der f\u00fchrenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und konzentriert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngesch\u00e4ftsprozesse von Unternehmen und \u00f6ffentlichen Verwaltungen. Die Strategie von adesso beruht auf drei S\u00e4ulen: einem umfassenden Branchen-Know-how der Mitarbeitenden, einer breiten, herstellerneutralen Technologiekompetenz und erprobten Methoden bei der Umsetzung von Softwareprojekten. Mit passgenauen IT-L\u00f6sungen st\u00e4rkt adesso die Wettbewerbsf\u00e4higkeit von Unternehmen und Organisationen in den Zielbranchen Versicherungen\/R\u00fcckversicherungen, Banken und Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen und Life Sciences, Energieversorgung, \u00d6ffentliche Verwaltung, Automotive und Fertigungsindustrie, Handel, Verkehrsbetriebe, Medien und Entertainment sowie Lotterie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.adesso.de\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">adesso <\/a>wurde 1997 in Dortmund gegr\u00fcndet und besch\u00e4ftigt aktuell in der adesso Group \u00fcber 6.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (nach Vollzeit\u00e4quivalent\/FTE), was mehr als 7.500 Mitarbeitenden nach K\u00f6pfen entspricht. Die Aktie von adesso ist im Prime Standard\/SDAX notiert. Zu den wichtigsten Kunden z\u00e4hlen im Bankensegment u.a. Commerzbank, KfW, DZ Bank, Helaba, Union Investment, BayernLB und DekaBank, im Versicherungsbereich u.a. M\u00fcnchener R\u00fcck, Hannover R\u00fcck, DEVK, DAK, Zurich Versicherung, Medizinischer Dienst der Krankenversicherung (MDK-IT) sowie branchen\u00fcbergreifend u.a. Mercedes-Benz, Bosch, Westdeutsche Lotterie, Swisslos, DZR Deutsches Zahn\u00e4rztliches Rechenzentrum, T\u00dcV Rheinland, REWAG, Beschaffungsamt des Bundesministeriums des Innern und Bayerisches Staatsministerium der Justiz.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bild: adesso-Studie zu \u201eTrustworthy AI\u201c 2022 (Quelle: adesso)<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3974,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[11,78],"artikelbranche":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/3973"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/artikel"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3973"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/3973\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3973"},{"taxonomy":"artikelbranche","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikelbranche?post=3973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}