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{"id":4084,"date":"2022-06-22T09:24:00","date_gmt":"2022-06-22T07:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cmm360.swisscrmforum.com\/wp\/artikel\/awards-night-2022-gemeinsam-feiern-wir-die-customer-relations-stars\/"},"modified":"2022-06-22T09:24:00","modified_gmt":"2022-06-22T07:24:00","slug":"awards-night-2022-gemeinsam-feiern-wir-die-customer-relations-stars","status":"publish","type":"artikel","link":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/artikel\/awards-night-2022-gemeinsam-feiern-wir-die-customer-relations-stars\/","title":{"rendered":"Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!"},"content":{"rendered":"

Gemeinsam nach den Sternen greifen: Am 22. November 2022 stossen wir gemeinsam auf die Nominierten des Customer Relations Award 2022 an und zeichnen die Gewinner in den sechs Kategorien aus. Sichern Sie sich ab sofort Ihr Ticket, denn die Pl\u00e4tze sind begrenzt!<\/a><\/strong><\/h3>\n
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Wir freuen uns, mit der Awards Night 2022 einmal mehr Geschichte schreiben zu d\u00fcrfen. Denn auch in diesem Jahr wurden zahlreiche innovative und wegweisende Projekte f\u00fcr den Customer Relations Award 2022 <\/a>eingegeben. Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen haben sich in den sechs Kategorien beworben. Damit ist es an der Zeit, Danke zu sagen und die Customer Relations Stars 2022 zu feiern am 22. November im AURA in Z\u00fcrich!<\/a><\/p>\n
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Die Awardverleihung – Ticket sichern<\/h2>\n
Am 22. November 2022 findet zum vierzehnten Mal die Awardverleihung des Customer Relations Award statt.<\/a> Kollegen, Juroren, Sponsoren, Unterst\u00fctzer und Fans von nachhaltigen Kundenbeziehungen k\u00f6nnen live vor Ort im AURA in Z\u00fcrich mitfiebern. Sichern Sie sich noch Ihr Ticket unter: www.cmm360.ch\/awards-night-2022<\/a><\/p>\n
Doch ganz ohne das Mitwirken der G\u00e4ste und Teilnehmer vor Ort wird die Verleihung des Awards nicht funktionieren, denn auch Ihre Meinung und Ihr Support ist gefragt! <\/p>\n
G\u00e4ste w\u00e4hlen live am Event Gewinner der Kategorie \u00ab<\/span>Newcomer\u00bb<\/span><\/h2>\n
Sie haben richtig gelesen! Die Meinung aller Teilnehmer ist gefragt und Sie d\u00fcrfen abstimmen, welches Projektteam sich \u00fcber den Award in der Kategorie \u00ab<\/span>Newcomer\u00bb<\/span> freuen darf. Dazu werden Ihnen die Vertreter der drei nominierten Start-ups live in einer kurzen Pr\u00e4sentation Ihre L\u00f6sung, Ihren Service vorstellen sowie deren Einmaligkeit aufzeigen. Sie d\u00fcrfen sich Ihre Meinung bilden und dann f\u00fcr Ihren Favoriten abstimmen. Die Nominierten z\u00e4hlen auf Sie und auf zahlreiche Stimmen!<\/p>\n<\/p>\n
Die sechs Kategorien des Awards<\/h2>\n
Der Customer Relations Award wird 2022 insgesamt in sechs Kategorien verliehen<\/a>, die den unterschiedlichen Projektausrichtungen, Zielen, Organisationen und deren Realisierungskonzepten Rechnung tragen.<\/p>\n
Die Kategorien sind:<\/p>\n
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Customer Focus<\/strong>: Strategisch \u00fcbergreifende Projekte mit Kundenfokus, die sich auf das ganze Unternehmen, alle Abteilungen und ganzheitliche Prozesse beziehen. Diese Projekte werden kulturell verankert und sind letztlich in der operativen Ausf\u00fchrung merklich sp\u00fcrbar.<\/li>\n
Customer Experience<\/strong>: Spezifische Projekte, welche einen direkten, gezielten Einfluss auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit haben oder mit Erinnerungswert und Emotionen ein nachhaltiges Kundenerlebnis schaffen.<\/li>\n
Employee Focus<\/strong>: Firmeninterne Optimierungen, welche in massgeblicher Weise die Mitarbeitenden betreffen, deren Umfeld, deren Arbeitsplatz, zu leistende Aufgaben und Prozesshandhabungen, interne Entwicklungen oder Weiterbildungen, Gesundheit oder auch die Pension. Projekte, welche die Mitarbeiterzufriedenheit steigern und zu deren Empowerment beitragen. <\/li>\n
Innovation<\/strong>: Projekte mit einem neuen L\u00f6sungsansatz, den es in dieser Form und Umsetzung oder auch in diesem Ausmass bisher noch nicht gegeben hat. Die Innovation kann technischer Natur sein, prozessbezogen oder auch auf einem komplett neuen L\u00f6sungsansatz beruhen.<\/li>\n
Newcomer<\/strong>: Start-ups, deren Gr\u00fcndung noch nicht l\u00e4nger als 5 Jahre zur\u00fcckliegt und die eine innovative, neue L\u00f6sung rund um Kundenbeziehungsmanagement, CX, Customer Service oder auch Kundenkommunikation pr\u00e4sentieren.<\/span><\/li>\n
Field Service Management:<\/strong> Ausgezeichnet werden in dieser Kategorie Projekte, die nachweislich den Kundenservice auf das n\u00e4chste Level bringen und einen Mehrwert f\u00fcr Kunden, Mitarbeitende und das gesamte Unternehmen generieren. Typischerweise entwickeln, ver\u00e4ndern und optimieren sie den After Sales Service und beeinflussen die Arbeitsvorg\u00e4nge, Remote\/Online und vor Ort. Auch Innovationen und Prozesse bei den Produkten und Dienstleistungen mittels Technologie, Digitalisierung oder h\u00f6herer Verf\u00fcgbarkeit und SCM zu einer h\u00f6heren Kosten- und Produktivit\u00e4tseffizienz gef\u00fchrt haben, sind in dieser Kategorie angesprochen.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Award f\u00fcr Kundenfokus, Customer Experience und Service Excellence<\/span><\/h2>\n
Der Award ist eine Plattform, auf welcher Unternehmen und Projektteams mit Kundenfokus ausgezeichnet werden.<\/a> Relevante Engagements mit Kundenorientierung, welche Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen wie Banking, Versicherungen, Retail oder Telekommunikation hinsichtlich der erfolgreichen Gestaltung von Kundenbeziehungen verwirklichen, werden hier gefeiert. Zugleich bietet der Award Visibilit\u00e4t und Wertsch\u00e4tzung \u2013 firmenintern wie auch extern.<\/p>\n
Hinter den eingereichten Projekten stehen Teams aus unterschiedlichen Abteilungen von Kundeservice \u00fcber Marketing bis hin zu Sales, welche aktiv eine positive und nachhaltige Customer Experience gestalten, zugleich die Digitalisierung vorantreiben und kollaborativ die internen Silos der Abteilungen aufbrechen. <\/p>\n<\/p>\n
Wir danken an dieser Stelle ganz herzlich unseren tollen Partnern und Unterst\u00fctzern f\u00fcr Ihr wertvolles Engagement, um diese Awardverleihung zu erm\u00f6glichen!<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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