Erweiterte Kanaleinbindung der Infobip CPaaS-L\u00f6sung hilft Organisationen und Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern und die Kundenbindung zu erh\u00f6hen <\/em><\/p>\n <\/p>\n Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip<\/a> hat SMS- und WhatsApp-Nachrichten f\u00fcr Adobe Commerce-Kunden eingef\u00fchrt, so dass sie an wichtigen Punkten der Kaufentscheidung mit ihren Kunden \u00fcber die von ihnen bevorzugten Kan\u00e4le in Kontakt treten k\u00f6nnen. Die Integration ist Teil der Ma\u00dfnahmen, die Infobip als Accelerate Partner im Adobe Exchange Partnerprogramm unternimmt, um wertvolle Funktionen auf diesen Marktplatz zu bringen. Durch die Einbeziehung dieser verbreiteten Kan\u00e4le k\u00f6nnen Adobe Commerce-H\u00e4ndler ihren Kunden vernetzte digitale Erlebnisse und Analysen \u00fcber beliebte, bequeme und vertrauensw\u00fcrdige Kan\u00e4le anbieten. Au\u00dferdem profitieren sie von den \u00fcber 700 direkten Carrier-Beziehungen von Infobip.<\/p>\n Die neue SMS- und WhatsApp-Benachrichtigung von Infobip bietet einen Mehrwert, indem sie es Verk\u00e4ufern erm\u00f6glicht, automatisch kontextbezogene Benachrichtigungen in Echtzeit zu versenden, die sich auf Dinge wie Lagerbest\u00e4nde, personalisierte Sonderangebote und die Auftragsverfolgung beziehen. Dadurch wird der Kundenservice effizienter, was zu einem besseren Kundenerlebnis und einer h\u00f6heren Kundenbindung f\u00fchrt. Die Kan\u00e4le k\u00f6nnen auch zur Information \u00fcber abgebrochene Warenk\u00f6rbe und die Nachbestellung von Waren genutzt werden, was die Konversion f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler nachweislich erh\u00f6ht. Die Kanalerweiterungen lassen sich \u00fcber ein Infobip-Konto schnell und einfach herunterladen. \u201eDer E-Commerce hat in den letzten Jahren ein beispielloses Wachstum erlebt<\/a>, weil die Verbraucher ihre Einkaufst\u00e4tigkeiten zunehmend ins Internet verlagert haben\u201c, erkl\u00e4rt Tory Brunker, Senior Director of Product Marketing, Adobe Commerce. \u201eUm in der digitalen Wirtschaft wettbewerbsf\u00e4hig zu sein und zu bestehen, m\u00fcssen H\u00e4ndler ihren Kunden auf dem richtigen Kanal und zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Erlebnisse bieten.\u201c<\/p>\n \u201eSeit Anfang 2020 hat sich das Verbraucherverhalten drastisch ver\u00e4ndert. Dazu geh\u00f6rt ein gestiegenes Bed\u00fcrfnis nach bequemem Einkaufen und eine breitere Akzeptanz verschiedener Kommunikationskan\u00e4le\u201c, so Veselin Vukovic, VP Strategic Partnerships bei Infobip. \u201eWir freuen uns, unser Angebot an cloudbasierten Kommunikationsl\u00f6sungen zu erweitern, die unseren Kunden auf dem Adobe-Marktplatz helfen, ihren Kunden in einem hart umk\u00e4mpften Handelsumfeld ein differenziertes Erlebnis zu bieten.»<\/p>\n Die CPaaS Cloud-Technologie von Infobip in Verbindung mit Adobe Commerce wird dazu beitragen, den Kundenkontakt in Unternehmen produktiver, profitabler und personalisierter zu gestalten. \u201eMit dieser neuen Integration von SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen in Adobe Commerce, zus\u00e4tzlich zu unserer aktuellen SMS-Anbindung an Adobe Campaign, bauen wir unsere bestehende Beziehung zu Adobe weiter aus\u201c, so Vukovic abschlie\u00dfend. \u201eWir freuen uns darauf, durch weitere Innovationen und Zusammenarbeit noch mehr Nutzen zu bieten.\u201c<\/p>\n Infobip<\/a> ist eine globale Cloud Communications<\/a> Plattform, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, \u00fcber alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskan\u00e4len auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitsl\u00f6sungen, die alle \u00fcber eine Plattform bereitgestellt werden. Die L\u00f6sungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexit\u00e4t der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.<\/p>\n Das 2006 gegr\u00fcndete Unternehmen ist mit mehr als 65 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. \u00dcber mehr als 650 Direct-to-Carrier Verbindungen kann die eigenentwickelte Technologie \u00fcber sieben Milliarden mobile Ger\u00e4te und «Dinge» in \u00fcber 190 L\u00e4ndern erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gr\u00fcndern CEO Silvio Kuti\u0107, Roberto Kuti\u0107 und Izabel Jeleni\u0107.<\/p>\n Zu den j\u00fcngsten Auszeichnungen geh\u00f6ren:<\/p>\n Erweiterte Kanaleinbindung der Infobip CPaaS-L\u00f6sung hilft Organisationen und Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern und die Kundenbindung zu erh\u00f6hen<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":4218,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[102,5,107,8],"artikelbranche":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/4217"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/artikel"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/4217\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4217"},{"taxonomy":"artikelbranche","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikelbranche?post=4217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00dcber Infobip<\/h3>\n
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