Wie eine international t\u00e4tige Softwarefirma mit GoTo Connect von einem hochmodernen Telefon- und Meetingsystem profitiert.<\/p>\n
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Die Belegschaft von DALIM SOFTWARE <\/a>ist \u00fcber die ganze Welt verstreut \u2013 von Europa \u00fcber die USA bis nach Brasilien \u2013, und mit Asien, Europa, S\u00fcdafrika, Nord- und S\u00fcdamerika ist auch die Kundschaft sehr international. Eine effektive Kommunikation \u00fcber verschiedene Zeitzonen hinweg kann schwierig sein. Die Softwarefirma nutzte bereits seit rund 20 Jahren eine VoIP-Telefonanlage. Diese stiess allerdings mit der Zeit an ihre Grenzen \u2013 was f\u00fcr ein Unternehmen, das mit seiner Softwaresuite DALIM ES die Nutzungsfreundlichkeit an erste Stelle stellt, einen Widerspruch darstellte.<\/p>\n Im alten VoIP-System liessen sich keine Sprachnachrichten hochladen. Aktualisierungen gingen mit umfangreichen Hardware\u00e4nderungen einher, und Mobiltelefone waren nicht eingebunden.<\/p>\n Vincent Demange, Chief Information Officer bei DALIM SOFTWARE:<\/span> DALIM SOFTWARE h\u00e4lt bereits seit 2015 Videokonferenzen mit <\/span>GoTo Meeting<\/a> sowie Online-Events mit GoTo Webinar <\/a>ab. Als Demange im Februar 2020 die ISE in Amsterdam besuchte, kam er am Stand von GoTo vorbei und lernte GoTo Connect kennen. Technisch versierte Kundschaft, die das Beste aus den vielen neuen Features von GoTo Connect <\/a>herausholen kann, ist bei GoTo immer gern gesehen.<\/p>\n Dann kam der coronabedingte Lockdown, also organisierte GoTo <\/a>eine Remote-Demo von GoTo Connect, gefolgt von einer Testinstallation f\u00fcr f\u00fcnf Teammitglieder von DALIM SOFTWARE, die ins Homeoffice gewechselt waren.<\/p>\n \u201eMit seinem Funktionsumfang und seiner Flexibilit\u00e4t war GoTo Connect genau das, was wir brauchten. Nach dem erfolgreichen Test war klar: Das ist die richtige Telefonanlage f\u00fcr unser Unternehmen. Wir bezogen sogar neue Tischtelefone von GoTo und sparten dadurch viel Geld beim Ersatz unserer alten Hardware.\u201c Es gab eine Komplikation, aber GoTo hatte eine L\u00f6sung parat: DALIM SOFTWARE<\/a> hatte den j\u00e4hrlichen Vertrag mit seiner Telefongesellschaft vor Kurzem verl\u00e4ngert und konnte nicht aussteigen. Das Technikteam von GoTo erstellte daraufhin f\u00fcr alle Besch\u00e4ftigten tempor\u00e4re Rufnummern. Ein- und ausgehende Anrufe konnten die alten Mobiltelefonnummern also problemlos umgehen, w\u00e4hrend die Anrufer-ID gleich blieb \u2013 ein wichtiges Kriterium f\u00fcr DALIM SOFTWARE. Diese L\u00f6sung bleibt bis zum Ablauf des aktuellen Vertrags in Kraft.<\/p>\n\n
\u201eWir hatten schon seit einigen Jahren nach einer neuen Telefonanlage Ausschau gehalten. Es sollte eine cloudbasierte L\u00f6sung sein. Wir nahmen einige bekannte Provider unter die Lupe, aber niemand wurde unseren Anspr\u00fcchen so richtig gerecht.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\nL\u00f6sung<\/span><\/h2>\n
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Vincent Demange, Chief Information Officer, DALIM SOFTWARE<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n