Panel am Sales Power 21<\/span>: Sabine H\u00fcbner, forwardservice GmbH, Samuel Vonr\u00fcti, Vitra AG, Klaus Hengstmann, Hengstmann Consulting, Dr. Martin Baum\u00fcller, Geberit International AG, Dr. Stefan Fraude, Digitec Galaxus AG, Prof. Dr. Marcus Sch\u00f6gel, Institut f\u00fcr Marketing an der Universit\u00e4t St.Gallen (von links nach rechts)<\/p>\n <\/p>\n Die Pandemie hat in der Verkaufs- und Vertriebswelt tiefe Spuren hinterlassen. Sie wirkte in Bezug auf die Digitalisierung wie ein Booster. Vieles hat sich ver\u00e4ndert \u2013 und wird ver\u00e4ndert bleiben. Bei der Wiederbelebung der Wirtschaft spielt der Verkauf eine neue, entscheidende Rolle. Wie die aussehen wird, haben Expertinnen und Experteneinem exklusiven Teilnehmerinnen und Teilnehmer Kreis beim Online-Event offenbart.<\/p>\n Wie Verkauf und Vertrieb aussehen, wenn Vertriebler draussen bleiben m\u00fcssen und Kunden nicht (physisch) herein d\u00fcrfen, hat die Pandemie gezeigt. Sie wird (hoffentlich) bald der Vergangenheit angeh\u00f6ren. Auch wenn der Blick in die Zukunft noch verschwommen ist, so wird an der Online Sales Power 21 doch eines klar: Vieles wird anders. Nachhaltig anders. Auch die Sales Power selbst war anders, wie Uwe T\u00e4nnler und Paul David Becker im Grusswort an die Teilnehmenden betonten. Da klang die Verwunderung an, dass 80 Prozent aller Konferenzen zurzeit online stattfinden. Dass Covid-19 die Digitalisierung enorm beschleunig, betonte auch Prof. Dr. Markus Sch\u00f6gel, der die Tagung moderierte und keinen Zweifel daran liess, dass radikale und nachhaltige Ver\u00e4nderungen in Verkauf und Vertrieb anstehen.<\/p>\n Die Form des Verkaufens hat sich w\u00e4hrend der Pandemie ver\u00e4ndert, wie Dr. Martin Baum\u00fcller von Geberit in seinem Referat betonte. Der physische Verkauf wird nicht einfach verschwinden aber der Digitale Verkauf wird noch mehr aufholen, denn die Kunden haben Vertrauen zum Online-Kauf aufgebaut und dessen Vorteile \u00fcber l\u00e4ngere Zeit erfahren. Dieser Meinung waren auch die Teilnehmenden der Online Sales Power, wie eine Umfrage zeigte: Nur 30 Prozent waren der Meinung, dass der Verkauf in Zukunft vor allem physisch sein wird im Gegensatz zu 70 Prozent, die \u00fcberzeugt sind, dass er vorwiegend digital stattfinden wird. Dementsprechend sollte optimaler Kundenservice nicht nur ein Projekt sein, sondern zur Haltung werden, wie Referentin und Erfolgsautorin Sabine H\u00fcbner betonte.<\/p>\n Die Verschiebung der Interaktionskan\u00e4le hin zu Remote Selling, Hybrid Selling und Multi-Channel war das Thema von Prof. Dr. Christian Schmitz von der Ruhr Universit\u00e4t Bochum. Aussendienstmitarbeiter wird es trotzdem brauchen, denn nicht alle Kunden sitzen am PC oder kennen sich mit der Technik bestens aus.<\/p>\n Plattformen sind wichtig geworden, betont Klaus Hengstmann. CRM Systeme werden immer wichtiger f\u00fcr den Vertrieb. Marketing\/Sales Automation, Social Media, Sales Engagement\/Listening werden den Verkauf in Zukunft stark beeinflussen. Samuel Vonr\u00fcti vom Projekt Vitra ist \u00fcberzeugt, dass die Pandemie die Frage wie und wo wir arbeiten, beschleunigt hat, Stichwort Home Office. Und Dr. Stefan Fraude von Digitec Galaxus sieht nachhaltige Effekte der Pandemie in der vermehrten Nutzung von eCommerce Kan\u00e4len.<\/p>\n Der positive Eindruck, dass bei einer Online-Tagung zwar kein Handshake m\u00f6glich ist, dass aber durchaus viel gelernt und erfahren wird: Der Verkauf nach alter Schule wird nicht einfach verschwinden, aber es wird neue Werkzeuge, Kan\u00e4le und Prozesse geben, die Verk\u00e4ufer:innen der Zukunft in ihr Berufsbild integrieren m\u00fcssen. Daf\u00fcr war die Sales Power 21 selbst eine gute \u00dcbung denn die Online-Interaktion bringt Technik-Know-how und Routine.<\/p>\n Die innovative Online-Plattform der Veranstaltung bot vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten Kontakte zu pflegen. Sehr positiv kam das professionelle Studio zur Geltung sowie die Pr\u00e4sentationen, die abwechselnd die Speaker und den Inhalt der Vortr\u00e4ge in den Vordergrund r\u00fcckte.<\/p>\n Die Sales Power Online zu erleben, war die Teilnehmenden eine lohnende Erfahrung mit vielen neuen Erkenntnissen im Blick auf die Zukunft des Verkaufens. Die n\u00e4chsten Veranstaltungen von Swiss Marketing Forum, der Sales Excellence Award im November und der Marketing Tag am 19. August, werden wieder face-to-face stattfinden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Panel am Sales Power 21: Sabine H\u00fcbner, forwardservice GmbH, Samuel Vonr\u00fcti, Vitra AG, Klaus Hengstmann, Hengstmann Consulting, Dr. Martin Baum\u00fcller,…<\/span> <\/span><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":4807,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[153,97],"artikelbranche":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/4806"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/artikel"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4806"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikel\/4806\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4807"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4806"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4806"},{"taxonomy":"artikelbranche","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.cmm360.ch\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/artikelbranche?post=4806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Was \u00e4ndert sich? Die Meinung der Referenten:<\/h2>\n
Was von der Sales Power 21 bleibt<\/h2>\n