«Nice to Meet you» ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespr\u00e4ch mit inspirierenden und bemerkenswerten Personen sucht und Themen rund um Customer Experience, Service Excellence und Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter mit dem richtigen Fokus diskutiert.<\/span><\/p>\n

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Diese f\u00fcnfte Episode durfte ich mit Prof. Dr. Nils Hafner<\/a>, Professor an der Hochschule Luzern, Co-Entwickler des CEX Trendradars, Blogger und Autor, \u00fcber das Verhalten ebenso wie die W\u00fcnsche von Kunden im digitalen Zeitalter sprechen. Auch die Frage, wie Unternehmen nachhaltiges Kundenmanagement heutzutage strategisch einbinden beziehunsgweise \u00fcber K\u00f6nnen und Nicht-K\u00f6nnen der erfolgreichen Gestaltung einer positiven Kundenbeziehung.<\/p>\n