Berlin, 06. September 2019 \u2013 i2x, Marktf\u00fchrer f\u00fcr automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und -trainings, wurde im Rahmen der IFA Next vom Bundesministerium f\u00fcr Wirtschaft und Energie (BMWi) zum \u201eDigitalen Start-up des Jahres 2019\u201c ausgezeichnet. Der j\u00e4hrlich vergebene Award zeichnet besonders erfolgreiche Start-ups aus, die sich zuvor an einer Gr\u00fcndungsinitiative des BMWi beteiligten.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Das 2017 gegr\u00fcndete Berliner Start-up belegt den dritten Platz und wurde mit 10.000 Euro Preisgeld pr\u00e4miert. Das BMWi w\u00fcrdigte besonders i2x\u2018 innovatives Produktportfolios und die Wachstumsperspektiven in den Zielm\u00e4rkten. Das auf K\u00fcnstlicher Intelligenz basierende Spracherkennungs- und Trainings-Tool entschl\u00fcsselt die Black Box der Sales- und Service-Telefonate in Echtzeit und hilft Call-Center-Agenten und Vertrieblern, ihre Konvertierungsrate zu verbessern. Auch die Kundenzufriedenheit wird erh\u00f6ht sowie die Einarbeitungszeit verk\u00fcrzt. Denn Nutzer k\u00f6nnen mit der cloudbasierten Technologie Telefongespr\u00e4che in Deutsch und Englisch transkribieren lassen sowie Sprachmuster, Satzteile und Ausdr\u00fccke analysieren. Auf Basis von Machine Learning-Algorithmen, Big Data und dem Wissen von Experten wird so die komplexe menschliche Kommunikation durchleuchtet. Aus den Daten werden bereits w\u00e4hrend der Gespr\u00e4che konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet, die die Telefonate der Nutzer nachhaltig professionalisieren und erfolgreicher machen.<\/p>\n Michael Brehm, Gr\u00fcnder von i2x:<\/strong> \u201eDie Auszeichnung ist eine tolle Best\u00e4tigung unserer t\u00e4glichen, Technologie-getriebenen Arbeit. Binnen weniger Monate konnten wir bereits gro\u00dfe Erfolge feiern. Ein besonderer Dank gilt dabei dem BMWi f\u00fcr die wertvolle Unterst\u00fctzung in der spannenden Anfangsphase.\u201d<\/p>\n F\u00fcr den Preis \u201eDigitales Start-up des Jahres\u201c k\u00f6nnen sich Jungunternehmen aus den Gr\u00fcndungsinitiativen des Bundesministeriums f\u00fcr Wirtschaft und Energie bewerben. Neben dem \u201eGr\u00fcnderwettbewerb \u2013 Digitale Innovationen\u201c, geh\u00f6ren dazu F\u00f6rderprogramme wie \u201eEXIST \u2013 Existenzgr\u00fcndungen aus der Wissenschaft\u201c oder der \u201eGerman Accelerator\u201c. Eine der weiteren Teilnahmebedingungen: Die Gr\u00fcnderinnen und Gr\u00fcnder m\u00fcssen in den vergangenen zw\u00f6lf Monaten einen Mindestumsatz von 100.000 Euro erwirtschaftet haben. Die Auswahl der Preistr\u00e4ger erfolgt mit Unterst\u00fctzung einer unabh\u00e4ngigen Jury von Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft.<\/p>\n i2x ist Marktf\u00fchrer f\u00fcr automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und -trainings auf Basis der eigens entwickelten Spracherkennungstechnologie f\u00fcr die deutsche und englische Sprache. Nutzer k\u00f6nnen in Echtzeit komplexe Konversationen mit der Verwendung von k\u00fcnstlicher Intelligenz analysieren. i2x generiert dem Nutzer automatisch Trainingseinheiten, die auf die individuellen Entwicklungsfelder zugeschnitten sind, um Sales- und Servicegespr\u00e4che zu optimieren. Damit ist i2x die erste Spracherkennungs- und Trainings-Technologie dieser Art weltweit. Mitarbeiter und Selbstst\u00e4ndige k\u00f6nnen mit der Spracherkennungstechnologie Telefonate transkribieren und Stimmen, Stimmungen und Sprachmuster der Gespr\u00e4che, mit Hilfe von Machine Learning, auswerten lassen. i2x hilft Vertriebs- und Service-Mitarbeitern dabei, ihre Konvertierungsrate zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Einarbeitungszeit zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n Das Unternehmen erhielt mehrere Auszeichnungen, darunter den CCW Future Camp Award sowie den durch den Call Center Verband Deutschland verliehenen CCV Quality Award f\u00fcr die \u201eBeste IT-Innovation\u201c. Das Gr\u00fcnder-Festival Bits & Pretzels zeichnete i2x zudem mit dem Award f\u00fcr die \u201eBeste L\u00f6sung im Bereich Service & Intelligence\u201d aus. Red Herring k\u00fcrte i2x dar\u00fcber hinaus zu einem der Top 100 Tech-Start-ups in Europa. i2x hat seinen Sitz in Berlin und besch\u00e4ftigt derzeit 40 Mitarbeiter. Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ist Michael Brehm. Der ehemalige Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der VZ-Netzwerke (u.a. studiVZ) hat als Investor und Technologie-Unternehmer bereits mehrere Firmen erfolgreich aufgebaut und weiterentwickelt. Michael Brehm ist Gr\u00fcndungspartner von Redstone, der europaweit f\u00fchrenden VC-as-a-Service-Platform. Redstone ber\u00e4t Unternehmen und institutionelle Investoren entlang der gesamt VC-Wertsch\u00f6pfungskette mit Unterst\u00fctzung seiner propriet\u00e4ren KI-getrieben Plattform.<\/p>\n Weitere Informationen finden Sie auf http:\/\/www.i2x.ai<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Berlin, 06. 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