Unerw\u00fcnschte Werbeanrufe sind f\u00fcr jedermann ein \u00c4rgernis. Tatsache ist, dass im Gesch\u00e4ftsbereich das Telefon das wichtigste Kommunikationsmittel ist und auch noch lange bleiben wird. Nur gilt auch hier: Erfolgreiches Telemarketing braucht K\u00f6pfchen!<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Die Zeiten, als man bei einem Adressbroker eine Adressliste beschaffen, einfach drauflos telefonieren konnte und dabei auch noch erfolgreich war, sind l\u00e4ngst vorbei. Gem\u00e4ss Sch\u00e4tzungen der swisscom sollen es 18 Millionen Werbeanrufe pro Monat sein. Das neue Fernmeldegesetz verlangt neu von allen Anbietern eine L\u00f6sung mit Spamfilter, welche den Konsumenten vor unliebsamen Telefonanrufen sch\u00fctzen soll. Die sogenannten \u00abKaltanrufe\u00bb sind nicht nur ein \u00c4rgernis, sie sind auch nicht mehr erfolgreich und verursachen hohe Kosten ohne Wirkung. Das ist auch der Grund, weshalb sich die professionellen, in der Schweiz ans\u00e4ssigen Telefonmarketinganbieter schon l\u00e4ngst aus dem Gesch\u00e4ft zur\u00fcckgezogen haben. Die Teilrevision des Fernmeldegesetzes schiebt nun definitiv den Riegel und stellt diese Art des Telefonmarketings unter hohe Strafen. Gleichzeitig ist die Revision des Datenschutzgesetzes in Vorbereitung. Die europ\u00e4ische Datenschutzverordnung (DSGVO) bietet uns seit einem Jahr einen Vorgeschmack, in welche Richtung es auch da gehen wird. Kurzum, es braucht einen anderen Weg in der Marktbearbeitung.<\/p>\n Die neue digitale Welt verspricht uns eine Zeit, in der wir unser Leben virtuell organisieren und bestreiten k\u00f6nnen. Wir haben uns schon gut an die neuen Gadgets gew\u00f6hnt und sicher w\u00fcrde niemand von uns auf das Smartphone verzichten wollen. Oft wird die Digitalisierung als \u00abHeilsbringer\u00bb jedoch falsch verstanden. Die Menschen sagen dazu ja, weil sie sich letztlich eine einfachere Welt mit mehr W\u00e4rme und pers\u00f6nlicher Beziehung w\u00fcnschen. Und das ist gar nicht falsch und wir sollten zwingend darauf achten, dass wir diese F\u00e4higkeiten nicht verlieren. Im Gesch\u00e4ftsleben ist es sogar zwingend und bereits jetzt zeigt sich ein Trend zu wieder mehr pers\u00f6nlichen, direkten Kontakten. Nur, wie sollen diese Kontakte zu Stande kommen?<\/p>\n Ein guter Ansatz in der Anbahnung einer neuen Beziehung ist, jemandem, und hier meinen wir ganz konkret unseren potenziellen Kunden, zu helfen, seinen Alltag einfacher zu gestalten. Vieles ist kompliziert geworden und braucht h\u00e4ufig einen Spezialisten. Wir suchen uns wuselig, wenn wir eine Information brauchen. Wie genial w\u00e4re es nun, wenn mich jemand unterst\u00fctzt, mir hilfreiche Informationen liefert und mir damit viel Zeit und Nerven spart? Genau hier sollten Sie starten. \u00dcberlegen Sie, wie Sie die potenziellen Kunden in der Entscheidungsfindung unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, welche Informationen Sie brauchen und wie Sie es schaffen, dann auf der Stelle zu sein, wenn Sie gebraucht werden.<\/p>\n Eine solche kleine Hilfestellung wird T\u00fcren \u00f6ffnen und ein potenzieller Kunde, der unterst\u00fctzt wurde, wird sich erstens an Sie erinnern und zweitens auch offen sein f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch. Es gibt nichts Sch\u00f6neres f\u00fcr einen Berater und Verk\u00e4ufer, wenn er oder sie einen solchen \u00abvorgew\u00e4rmten\u00bb Kontakt weiterbearbeiten kann. \u00abGuten Tag, Herr M\u00fcller, ich freue mich, dass Sie unser Whitepaper zum Thema \u00abEffiziente Immobilienbewirtschaftung\u00bb heruntergeladen haben. Ich wollte mich kurz bei Ihnen erkundigen, ob Sie einen Schritt weitergekommen sind oder wie wir Sie weiter unterst\u00fctzen k\u00f6nnen? \u2026 \u00fcbrigens, wir haben am n\u00e4chsten Mittwoch einen kleinen Event zum Thema und ich w\u00fcrde Sie gerne einladen\u2026\u00bb<\/p>\n Das Telefon, oder vielleicht m\u00fcsste man heute eher sagen die \u00abpers\u00f6nliche Sprachkommunikation\u00bb, ist das Bindeglied vom unpers\u00f6nlichen, virtuellen Onlinekontakt zum Start einer pers\u00f6nlichen Beziehung. Das Telemarketing kann diese Br\u00fccke effizienter schlagen als alle anderen Kommunikationsmittel. Wenn sympathisch und kompetent ausgef\u00fchrt, dann ist es erstens nicht verboten und zweitens sehr erfolgreich.<\/p>\n Laden Sie hier die \u00ab10 Profi-Tipps f\u00fcr ein erfolgreiches Telefongespr\u00e4ch<\/a>\u00bb herunter.<\/p>\n Autor: Derek Bollag, CMO\/Inhaber, Callpoint AG<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Unerw\u00fcnschte Werbeanrufe sind f\u00fcr jedermann ein \u00c4rgernis. 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Telefonmarketing mit Erfolg<\/strong><\/h2>\n