Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Videos
  • Awards
    • Customer Relations Award
    • European Customer Champion (EUROCC)
    • Customer Centricity Award
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR
Rémon Elsten, Managing Partner Forward Partners AG

Artikel

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!, Bild, Service Excellence Cockpit

17. Mai 2023

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!

Customer Experience Wert generieren, Service Excellence Cockpit, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

01. Dezember 2022

Mit Customer Experience Wert generieren

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen

05. Juli 2022

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

18. Mai 2022

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

06. Mai 2020

Customer Experience Management ist wichtig, die Umsetzung aber nicht ohne

Service, Excellence, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit

28. November 2019

Die magische Kennzahl «First Contact Resolution»

sec-1920-750x400

24. Januar 2018

Service Excellence Cockpit 2018


  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutz